LẮP MẠNG FPT

Tổng Đài Mạng FPT - Liên hệ lắp đặt - Hỗ trợ dịch vụ mạng FPT

Từ 1/5/2016, FPT Telecom chính thức đưa vào sử dụng tổng đài chăm sóc khách hàng trên toàn quốc với đầu số duy nhất 19006600 thay cho các tổng đài riêng tại mỗi tỉnh, thành. Trong quá trình sử dụng sản phẩm, dịch vụ của bất kỳ nhà cung cấp dịch vụ nào, khách hàng luôn cần một đường dây nóng để có thể trình bày thắc mắc, phản hồi hoặc yêu cầu tư vấn, trợ giúp mỗi khi gặp các tình huống không thể tự giải quyết. Theo đó, tổng đài FPT 19006600 là nơi tiếp nhận mọi ý kiến đóng góp cũng như yêu cầu hỗ trợ từ khách hàng đối với sản phẩm, dịch vụ của FPT Telecom trên toàn quốc.
Các đơn vị liên quan của FPT Telecom cũng tiến hành cập nhật đầu số 19006600 trên mọi ấn phẩm của đơn vị để khách hàng tiện theo dõi, liên hệ. Với định hướng “Khách hàng là trọng tâm” được Viễn thông FPT đặt ra cho năm 2016, mọi hoạt động của đơn vị đều hướng đến mục tiêu nâng cao hình ảnh chuyên nghiệp, chu đáo, tận tụy của mỗi nhân viên FPT Telecom khi tiếp xúc với khách hàng, từ đó nâng cao sự hài lòng của người dùng. FPT Telecom đang nỗ lực nâng cao trải nghiệm của khách hàng và tập trung cải thiện chất lượng sản phẩm - dịch vụ, công tác phục vụ và hoàn thiện các kênh tương tác với khách hàng.


 
tổng đài mạng fpt
Tổng đài mạng FPT 19006600
 

Chức năng chính của tổng đài mạng FPT 19006600

1. Liên hệ lắp đặt dịch vụ mạng internet FPT, truyền hình FPT, FPT Play  Box...
2. Hỗ trợ kỹ thuật, xử lý sự cố mạng FPT trực tiếp qua kỹ thuật viên tổng đài.
3. Tiếp nhận thông tin về báo hỏng, báo sự cố mạng, lỗi kỹ thuật trong quá trình sử dụng dịch vụ .
4. Tiếp nhận khiếu nại, phản hồi, góp ý của khách hàng về chất lượng dịch vụ mạng FPT. truyền hình FPT, FPT Play
5. Chăm sóc khách hàng, ưu đãi dành cho khách hàng trong quá trình sử dụng mạng FPT, truyền hình FPT, FPT Play
6. Tra cước, tra cứu thông tin, hợp đồng, thủ tục, quy trình, quyền lợi và nghĩa vụ của khách hàng.

Các nhánh số của tổng đài FPT 19006600

1. Tổng đài lắp mạng FPT
- Khu vực Hà Nội: 0969. 000. 486
- Khu vực TP HCM: 098. 353. 1771

2. Tổng đài báo hỏng mạng FPT
- Gọi 19006600 bấm phím 2

3. Tổng đài FPT hỗ trợ kỹ thuật:
- Gọi 19006600 bấm phím 2

4.  Tổng đài FPT khiếu nại :
- Gọi 19006600 bấm phím 0

5. Tổng đài chăm sóc khách hàng FPT
- Gọi 19006600 bấm phím 9

6. Tổng đài FPT truyền hình
- Hotline: 0969. 000. 486

7. Tổng đài FPT Play

- Hotline: 098. 353. 1771

Mọi thông tin chi tiết quý khách vui lòng truy cập website: http://hanoi-fpt.com 
Trân trọng !